Jangan Salahkan Kurir Lagi! Begini Cara Kembalikan Barang Belanja Online Via COD Jika Tidak Sesuai Pesanan, Ibu-ibu Wajib Tahu

Kita tidak diperbolehkan komplain atau marah pada kurir paket.

Karena paket dikemas dan dikirim oleh penjual yang sudah bertransaksi dengan kita.

Baca Juga: Mengenal Layanan Situs OSS UMKM, Daftar Agar BLT UMKM Rp1,2 Juta Cair

Tugas kurir hanyalah mengantar paket dan menjadi perantara pembayaran dari pembeli dengan penjual.

Jika ternyata barang pesanan kita tidak sesuai dengan pesanan atau keterangan dari penjual, kita bisa meminta pengembalian barang, tukar, atau pengembalian uang.

Caranya juga tidak sulit, kok!

Pembeli bisa langsung menghubungi penjual melalui aplikasi belanja online lewat fitur chat atau pesan langsung.

Sampaikan saja keluhan dan berikan bukti berupa video saat paket dibuka dan foto barang yang diterima.

Bisa juga mengajukan permintaan pengembalian uang, tergantung aplikasi belanja online yang digunakan.

Setelah komplain dilakukan pada penjual, semua tanggung jawab ada pada penjual.

Apakah komplain diterima atau tidak, dan bagaimana proses penukaran barang semua akan diurus oleh penjual.

Jadi, jangan buru-buru langsung menyalahkan kurir, ya!