2. Away Message
Adalah pesan di luar jam kerja atau saat toko tutup.Pesan ini menginformasikan bahwa agen atau bisnis sedang tidak tersedia.
3. Quick Replies
Adalah bentuk dari balasan cepat kepada pelanggan atau konsumen saat dia menanyakan sesuatu.Dengan berbagai pola chat balasan otomatis tadi, pelanggan tak perlu lama menunggu untuk mendapatkan balasan pesan.
Cara Mengaktifkan Pesan Balasan Otomatis
1. Buka aplikasi WhatsApp Business app.2. Ketuk Opsi lainnya > Alat bisnis (Business tools) > Balasan cepat (Quick replies).
3. Klik Tambahkan (Add).4. Ketuk Pesan untuk mengatur pesan yang ingin disampaikan. Catatan: File media tidak didukung balasan cepat di Web atau Desktop.5. Klik Pintasan untuk mengatur pintasan keyboard untuk balasan cepat kamu.6. Ketuk SIMPAN.
Baca Juga: Gampang Banget, Begini Cara Ganti Admin Group di Whatsapp
Cara Menggunakan Balasan Otomatis Berdasarkan Profil Bisnis
Ada juga balasan pesan otomatis untuk menginformasikan jam kerja, jam buka tokok alamat, atau profil dan produk yang dijual:Ini Caranya yang dapat dilakukan:
1. Buka percakapan, klik Pesan, dan ketik '/', atau bisa juga dengan cara ini.2. Buka obrolan, ketuk Lampirkan (Attach) > Balasan Cepat (Quick replies).