Optimal Layani Konsumen, ini Platform Customer Touchpoint di Whatsapp Business

Bahkan, whatsapp business memiliki fitur chatbot sehingga calon pembeli tidak merasa terabaikan.

Sebab, saat ia bertanya di luar jam buka toko, pemilik brand masih dapat menanggapi atau menjawabnya dengan fitur otomatis tersebut.

Selama Membeli

Kalau ingin bertanya lebih lanjut, pemilik brand dengan senang hati akan menjawabnya.

Bahkan, pemilik brand juga dapat mengatur fitur balasan otomatis untuk menjawab pertanyaan yang sering diajukan konsumen.

Konsep telemarketing ini sangat berarti dalam customer touchpoint.

Interaksi pelanggaan atau konsumen dengan pemilik brand sangat penting demi transaksi jual beli yang sehat.

Setelah Membeli

Bahkan, bila ada komplain, konsumen dapat langsung mengajukannya ke pemilik brand, hingga bisa diatasi dengan cepat.

Dengan adanya whatsapp business, konsumen dibantu memilih produk atau jasa yang dibutuhkan.

Bahkan, melakukan analisa penjualan dalam menjual dan mempromosikan produk.

Baca Juga: Pasti Menyesal Baru Tahu Cara Blokir Nomor Whatsapp tanpa Ketahuan