Buruan Dapatkan Sebelum Kehabisan! Promo Telkomsel Kuota Internet 5 GB Cuma Rp 1 Semua Jaringan yang Berlaku di Wilayah ini

Server Terbakar

Diberitakan sebelumnya, fasilitas Sentra Telepon Otomat (STO) Telkom di Kota Pekanbaru Terbakar, Selasa (11/8/2020) menyebabkan penurunan kualitas akses layanan telekomunikasi Telkomsel di Wilayah Sumatera.

Baca Juga: Promo Kuota Gratis dan Murah dari XL, Dapatkan Kuota Tak Terbatas Dengan Kecepatan Penuh Mulai Rp21 Ribu dengan Xtra Unlimited TURBO

Baca Juga: Dapatkan Kuota Murah dan Gratis dari Telkomsel, 10 GB Hanya Rp10 Ribu dan Vcall 2 Jam Hanya Rp2500, Begini Cara Aktivitasinya

Vice President Corporate Communications Telkomsel Denny Abidin mengatakan kejadian tersebut berdampak pada layanan panggilan suara dan SMS, dan ada penurunan kualitas akses data di sejumlah wilayah di Sumatera.

"Saat ini tim teknis Telkomsel masih berupaya maksimal untuk memulihkan layanan secara keseluruhan agar dapat berjalan normal kembali. Kami akan sampaikan informasi lebih lanjut secara berkala untuk perkembangan proses pemulihan layanan tersebut," ujar Vice President Corporate Communications Telkomsel Denny Abidin kepada Tribun, Selasa (11/8/2020).

Untuk itu jelas Denny pihaknya menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang terdampak atas gangguan dan ketidaknyamanan yang terjadi.

Terima kasih atas kepercayaan pelanggan untuk tetap menggunakan layanan Telkomsel.

Sementara itu Vice President Corporate Communications Telkom Arif Prabowo juga menyampaikan permohonan Maaf atas Terjadinya Gangguan Layanan TelkomGroup akibat Kebakaran di STO Pekanbaru.

Menurut Arif, peristiwa itu terjadi Selasa (11/8) sekitar pukul 15.00 WIB. Api telah berhasil dipadamkan pada pukul 15.51 WIB. Tidak ada korban jiwa dalam kejadian ini.

"Penyebab kebakaran masih dalam proses investigasi. Akibat dari peristiwa tersebut, layanan Telkomsel khususnya di Wilayah Sumatera bagian Utara dan Tengah mengalami gangguan," ujarnya.

Sedangkan untuk layanan IndiHome yang tercatu dari STO tersebut yang umumnya pelanggan berlokasi di kota Pekanbaru juga mengalami gangguan. "Saat ini, TelkomGroup sedang melakukan mitigasi dan proses pemulihan layanan," ucapnya.