Nextren.com -Media sosial Facebook dan Twitter beberapa waktu lalu diramaikan dengan kemunculan notifikasi baru di WhatsApp.
Netizen membagikan tangkapan layar yang berisi notifikasi akun tak diizinkan menggunakan WhatsApp.
Keluhan netizen ini dibagikan melalui tweet dan grup Facebook yang pada intinya mempertanyakan penyebab dan solusi untuk mengatasi notifikasi tersebut.
Dalam tangkapan layar tersebut, tertulis bahwa akun tidak diizinkan menggunakan WhatsApp karena spam.
"Akun ini tidak diizinkan untuk menggunakan WhatsApp karena spam. Chat masih berada di perangkat ini," demikian isi notifikasi tersebut.
Lalu, apa penyebab kemunculan notifikasi tersebut dan bagaimana solusinya? Simak penjelasan di bawah ini.
Baca Juga: 5 Fitur Privasi Penting WhatsApp Yang Harus Anda Pakai
Notifikasi "tidak diizinkan menggunakan WhatsApp" adalah tanda bahwa akun WhatsApp sedang diblokir.
WhatsApp biasanya memberikan keterangan alasan pemblokiran akun pada akhir kalimat.
Dalam kasus di atas, akun pengguna diblokir karena dianggap melakukan spam ke pengguna lainnya.
Tak hanya itu, akun pengguna juga akan diblokir jika melakukan penipuan atau membahayakan keamanan pengguna WhatsApp.
Baca Juga: Cara Membuat Link Whatsapp Call atau Video Call ala Zoom, Praktis dan Aman!
Satu-satunya cara untuk bisa menormalisasi akun WhatsApp yang terblokir adalah melalui peninjauan.
Jika kamu merasa tidak melakukan spam, penipuan, atau cybercrime lainnya, kamu bisa meminta WhatsApp untuk meninjau kebijakan pemblokiran akunmu.
Caranya, klik minta peninjauan di aplikasi WhatsApp, tepat berada di bawah notifikasi.
Selanjutnya, WhatsApp akan memeriksa kembali masalah kamu dan segera mengabarkan hasil peninjauan kembali jika telah usai.
"Kami akan menghubungi Anda segera setelah kami menyelesaikan peninjauan," tulis WhatsApp.
Baca Juga: Cara Mengembalikan Chat WhatsApp yang Dihapus, Jadi Fitur Baru WA
Dilansir dari Kompas.com, saat memohon peninjauan aplikasi, pengguna akan diminta memasukan kode pendaftaran 6 digit yang dikirm melalui SMS.
Setelah memasukan kode tersebut, kamu baru bisa mengirimkan permintaan peninjauan dan menambahkan detail keterangan dan bukti untuk mendukung kasusmu.
(*)